Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại q2bet

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách q2bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web q2bet.net cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của q2bet bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng q2bet thông qua bất kỳ kênh nào. Bằng việc sử dụng dịch vụ của q2bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

1.1 Định nghĩa

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp.
• Xử lý dữ liệu: Mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, xóa và các hoạt động khác.
• Bên thứ ba: Tổ chức hoặc cá nhân không phải q2bet và không phải người dùng đang đề cập.
• Cookie: Tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web q2bet.net.

q2bet thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử tham gia trò chơi, tỷ lệ thắng/thua, thời gian chơi.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, q2bet có thể nhận dữ liệu từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài nhằm mục đích xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các nguồn này bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

q2bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng q2bet.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin bảo mật và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị (có đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất từ q2bet — chỉ khi bạn đã cho phép nhận thông tin này.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động can thiệp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định.

q2bet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hoạt động hợp pháp của q2bet bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng bất hợp lý.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu như gửi email tiếp thị, q2bet sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

q2bet không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

q2bet hợp tác với các đối tác dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác)
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích và hỗ trợ khách hàng
• Nhà cung cấp nội dung trò chơi có bản quyền

Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.

5.2 Yêu cầu pháp lý

q2bet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của q2bet, người chơi hoặc bên thứ ba trước các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp q2bet tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới nếu có thay đổi.

q2bet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung cá nhân hóa.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp q2bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu thống kê tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

6. 2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng q2bet. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

q2bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ độc lập.

7.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và nhân viên
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoại tuyến an toàn

7.2 Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được ghi chép rõ ràng và kiểm tra thường xuyên
• Đánh giá bảo mật đối với tất cả nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trước khi hợp tác

q2bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn.

8.1 Thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookies phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu phát sinh.

8.2 Xóa dữ liệu

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ của bạn (xem Mục 9), q2bet sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn để không thể truy xuất lại danh tính. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và phân tích.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại q2bet:

9.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". q2bet sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, q2bet có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo dữ liệu không bị tiết lộ cho người không có thẩm quyền. q2bet bảo lưu quyền từ chối hoặc tính phí hợp lý đối với các yêu cầu lặp lại quá mức hoặc rõ ràng vô căn cứ.

Dịch vụ q2bet hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. q2bet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để kiểm chứng thông tin này.

q2bet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập q2bet.net
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần kế tiếp

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ q2bet.net/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách q2bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng q2bet.net
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

q2bet cam kết giải quyết mọi lo ngại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ.